답변[re] G504 사용시 속도 저하 문제

안녕하세요~ 김호일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 질문에 답변 드리겠습니다. 광랜 사용시 속도하락이 나타난다면 아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 펌웨어 업데이트및 초기화, 광랜 연결과정을 진행해 보시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 고객 정보의 경우 로그인 하신후 홈페이지 오른쪽 상단메뉴에서"정보수정" 메뉴를 통해서 진행하시면 됩니다. 또한 고객지원 업무시간에 대한 고객님의 소중한의견 참고할수 있도록 하겠습니다. 업무시간 이후에 문의 하실경우 기술지원담담자 E-mail support@iptime.co.kr 를 통해서도 문의 가능 하오니 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김호일 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >현재 G504를 사용하고 있는데 speed.nia.or.kr에서 유선 인터넷 속도 확인을 해보면 많이 느립니다. > >- 공유기 제거후 직접 연결한 경우: 다운로드 93.7 Mbps, 업로드 62.4 Mbps, 지연시간(UDP ping) 1.5 ms >- 공유기 통하고 유선 연결한 경우: 다운로드 58.4 Mbps, 업로드 57.4 Mbps, 지연시간(UDP ping) 1.8 ms > > >무선 구간이 어느 정도 느린 것은 이해가 되나 >유선 구간인데 공유기 연결만으로 속도 손실이 큰 경우라 이상합니다. > >다운로드의 경우 37% 이상 속도 저하가 발생하는 셈인데, >집안까지는 100 Mbps '광랜'이지만 G504 공유기를 사용함으로써 '광랜' 이점이 없습니다. > >원래 제품 스펙이 그런 것인지, 아니면 설정 등의 문제인지 .. >개선 방법이 있으면 알려 주시길 부탁 드립니다. > > >PS. >(1)고객지원 Q&A 게시판은 EFM-Networks 회사가 근무하지 않는 시간에는 >질문을 등록할 수 없는 것 같습니다. 휴일에 (질문에 필요한 자료가 있는) 집에서 >질문을 등록하고 싶어도 평일에 회사에서 업무시간에 질문을 등록해야 하는데 불편합니다. > >전화 상담의 경우 담당자의 근무 시간이 있기 때문에 이해할 수 있으나 >게시판은 비근무 시간이나 휴일 등에도 질문 등록이 가능하도록 해주시면 좋겠습니다. > > >(2) 고객등록후 email 주소와 같은 개인정보를 변경할 수 있는 곳을 찾지 못하겠습니다. >변경 방법을 알려 주시면 좋겠습니다. > 감사합니다.