여전히 해결 안됩니다

Question

하드리셋하고 커넥션 제어 해봐도 해결 안됩니다

계속 속도 저하 일어나고 끊깁니다

구입 1주 됐습니다 ㅡ.ㅡ

링크시스 구형 2003년식에서도 안나던 문제가 어찌.....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다.

고객님께서 남기신 내용만으로는 공유기의 이상유무를 확인하기 어려울것으로 보여집니다.
정확한 증상 확인과 점검을 위해서는 공유기를 설치한 환경에서 통화 가능하실때
다시 연락주셔서 전화 통화상으로 점검을 받아 보시길 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능)
토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

만약 통화상으로 점검이 어려우실 경우 제품을 본사로 입고해 주시면 고객지원실에서 점검후 안내해 드릴수 있도록 하겠습니다.

고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여

대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을

고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

김경범 님이 쓰신 내용
하드리셋하고 커넥션 제어 해봐도 해결 안됩니다

계속 속도 저하 일어나고 끊깁니다

구입 1주 됐습니다 ㅡ.ㅡ

링크시스 구형 2003년식에서도 안나던 문제가 어찌.....
감사합니다.