설치도우미 실행이 안되요.

Question

집에 데스크탑이 씨디롬이 고장나서 여기 홈피에서
설치도우미 다운받아서 실행했는데
"예외 알 수 없는 소프트웨어 예외 (0xc0000409)이(가) 0x0055a693에 있는
응용 프로그램에서 발생했습니다." 라는 메세지가 뜨면서 안되네요 ..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재황 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 설치도우미 실행시 PC가 재부팅 되거나 . 블루스크린의 경우 PC의 특정 프로그램과 충돌이 나서 나타나는 증상으로 설치도우미 사용을 하지 않으시고 인터넷 연결을 해주셔야 합니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, 공유기의 WAN 포트(노란색)와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트(주황색) (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이재황 님이 쓰신 내용 <<< > >집에 데스크탑이 씨디롬이 고장나서 여기 홈피에서 >설치도우미 다운받아서 실행했는데 >"예외 알 수 없는 소프트웨어 예외 (0xc0000409)이(가) 0x0055a693에 있는 >응용 프로그램에서 발생했습니다." 라는 메세지가 뜨면서 안되네요 .. 감사합니다.