답변[re] [긴급]제품 초기불량입니다.

안녕하세요~ 전명국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, 공유기 작동이 정상적으로 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전명국 님이 쓰신 내용 <<< > >옥션사이트를 통해 구매해서 22일에 납품고객에게 설치 중 전원을 껐다켜도 CPU와 POWER에만 전원켜지고 나머지엔 점등 안됩니다. 초기불량제품으로 생각되는데 교환을 받으려면 어떻게 해야 합니까? 옥선구매처에선 ipTIME AS센터를 통해 점검받고 그 불량확인서를 보내든지 아니면 직접 교환받으라고 합니다. 급하니 빠른 연락 바랍니다. 감사합니다.