답변[re] A/S에 관하여...

안녕하세요~ 우세원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. a/s기간은 예전 부터 공유기제품은 2년 랜카드제품은1년이였습니다. 랜포트 아래쪽의홈이 파여있는 부분이라는 곳이 정확하게 어느 부분을 말씀하시는 건지 정확하게 알수가 없어 유상/ 무상 부분을 판단하기 어렵습니다. 사진으로 찍어서 올려주셔도 되고 아래방법으로 입고하여 a/s받으시기 바랍니다. 기간은 주말빼고 통상 3~4일정도 걸립니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 우세원 님이 쓰신 내용 <<< > >작년 5월에 G504와 G054U-A를 구매하였습니다. > >그때까지만 해도 A/S가 1년이었던걸로 알고 있었는데 2년으로 바뀌었더군요. > >결론은 작년에 구매한 사람도 이번에 A/S(2년)가 가능한지요. >========================================================== >[ 증상 ] > >고장 증상은 아니지만 G504 케이스 내부 보드에 보면 >랜포트 부분 아래에 검정색으로 일자 홈이 파져있는 것이 있는데 이게 반 토막이 났습니다. > >아주 사소한 증상인데 그래도 찝찝해서 A/S를 받을려고합니다. > >만약 A/S를 받는다면 어느 정도의 시간이 걸릴까요? 감사합니다.