답변[re] n504 접속 끊김 현상

안녕하세요~ 이명호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다. 감사합니다. >>> 이명호 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 내용대로 조치해도 처음엔 정상 작동하나 싶더니 다시 연결이 끊깁니다. > >n300p 무선랜도 사용 중인데 무선랜 문제로는 보이지 않습니다. > >해결방법이 마땅치 않네요. > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >======================================================= > >안녕하세요~ 이명호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >광랜 사용중 끊김현상이 발생되신다면 아래의 내용을 참고하셔서 설정을 진행해 보시기 바랍니다. > >공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. >(이미 최신 버전일경우 생략하셔도 됩니다) > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > > >아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시기 바랍니다. >------------------------------------------------------------------------------------------------ >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ > >위의 설정후에도 동일 증상이 나타나신다면 다시한번 고객지원실로 문의해 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 > >감사합니다. > > >>>> 이명호 님이 쓰신 내용 <<< >> >>공유기를 통해서 연결해서 잘 사용하고 있는데, >> >>이번에 비가 많이 온 이후로 인터넷을 연결하면 몇 분후에 연결이 끊어집니다. >> >>처음에는 바이러스로 의심했으나, 포맷을 해보아도 같은 증세가 나타납니다. >> >>다음으로 인터넷 망 불안은 아닌가 하고 중간에 공유기를 제거하고 연결하면 정상적으로 잘 작동합니다. >> >>증상이 인터넷을 연결하면, 잘 동작하다가 >> >>인터넷 모뎀에서 ds1 ds2 ds3 us online의 등이 꺼지면서 인터넷 연결이 끊깁니다. >> >>공유기를 제거하면 정상 작동하는 것으로 보아서 공유기 문제인 듯 한데 어떻게 손봐야 할 지 모르겠습니다. >> >>덧... >> >>공유기 펌웨어는 최신이고 제가 사용하는 운영체제는 비스타 64비트입니다. >> >>덧... >> >>N504를 사용하기 이전에도 G504 G304를 사용했었는데, 일정 기간이 지나면 이와는 증세가 약간 다르지만, 연결이 잘 안되는 경우가 많았습니다. >> >>당시에는 고쳐보려고 분해했다가 망가져서 그냥 새로 구입했었는데, >> >>3번째 제품마저 이러는 것을 보면 혹여 고질적인 문제가 있는 것은 아닌지요? >> >>파워 서플라이 어뎁터가 안정적이지 않아서 일정기간 이상 사용하면 과열 등으로 문제가 발생하는 듯도 하는데 말이죠.(대략 6-8개월 주기...) > > 감사합니다.