WAN포트 연결

Question

원룸 건물에서 건물 전체 공유기를 사용하고 있습니다.
제 방에서 인터넷 연결을 하려고 했는데

IP주소를 주소창에 넣고 들어가 연결설정을 하려는데
WAN포트가 정상적으로 연결이 되어있지 않다고 하며
자동 설정이 되지 않습니다.

직접 공유기를 확인해봐야 하는건지
아님 제 개인 PC내에서 조치를 치하면 되는건지

답변 부탁드리겠습니다.

(제품명은 정확히 확인할 수 없어 임의로 넣었습니다)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 건물 라인문제나 pc자체의 이상일 가능성이 높아보이며 다른pc를 비교하여 확인해 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바 랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >원룸 건물에서 건물 전체 공유기를 사용하고 있습니다. >제 방에서 인터넷 연결을 하려고 했는데 > >IP주소를 주소창에 넣고 들어가 연결설정을 하려는데 >WAN포트가 정상적으로 연결이 되어있지 않다고 하며 >자동 설정이 되지 않습니다. > >직접 공유기를 확인해봐야 하는건지 >아님 제 개인 PC내에서 조치를 치하면 되는건지 > >답변 부탁드리겠습니다. > >(제품명은 정확히 확인할 수 없어 임의로 넣었습니다) 감사합니다.