답변[re] 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 한기헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기의 CPU램프가 깜빡임이 없으시다면 아래와 같이 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 진행 시에도 CPU램프가 깜빡임이 없으시다면 제품을 입고시켜 점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한기헌 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 저녁8시쯤부터 컴퓨터 2대 모두 동시에 공유기를 통한 인터넷 접속이 끊겼습니다. > >구입일은 1년하고도 2달정도 지났구요 그동안 2~3차례 뭔가 좀 안좋은 현상이 있긴 했어요. 그게 인터넷전용선문제인지 기기문제인지는 모르겠는데 잘되다 안될때 마다 설치도우미를 통해서 다시 잡아줘서 하면 됐었거든요. > >근데 이번엔 설치도우미를 실행해도 iptime제품검색에 실패하고 당연히 192.168 그곳 환경설정도 연결이 안되고 cpu불은 깜박임 없이 계속 점등된 상태구요. 이건 살때부터 계속 점등된 상태였던것 같은데 잘모르겠네요 깜박임이 있었다면 언제부터 깜박임이 없어졌던건지는.. 전원불 인터넷선포트등 다 인식은 하는것 같구요. 초기화는 안먹히는것 같아요 바로 윗모델인 g204모델이라서 하는방법이 다르지는 않을텐데 계속 점등된채로 깜박임이 없네요. 이거 고장맞은건가요? 그리고 보통 a/s맡기면 몇일만에 배송되나요? 감사합니다.