제품 보냈습니다.

Question

전에 답변주신대로 해보았는데도 불구하고 제품이 동작을 안해서 오늘 제품보냈습니다.
(Q204-오작동)

제가 평소 전화받기가 힘드니 게시판에 처리되는대로 답변을 해주셨으면 좋겠습니다.

아, 그리고 저번질문에 답변을 못받은게 하나 있는데요..

제가 이번에 무선으로 네트워크를 구축해보려고 합니다.

만약 추가금을 좀 들이더라도 A/S로 제품교환시 귀사의 무선공유기로 받을 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양지웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 제품을 입고하신 경우 게시판으로 답변을 드릴수는 없기 때문에 23일 오전 10시부터 고객지원실 업무가 시작되오니 전화주시어 제품의 이상 유무 확인과 A/S 처리 결과, 발송 주소등을 확인하여 주시기 바랍니다. 입고하신 제품의 경우 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. 으로 택배비가 규정되어 있으며 제품에 하자가 있을시에도 동일제품으로 교환되며 다른 기종의 모델로 교체는 불가능 합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 양지웅 님이 쓰신 내용 <<< > >전에 답변주신대로 해보았는데도 불구하고 제품이 동작을 안해서 오늘 제품보냈습니다. >(Q204-오작동) > >제가 평소 전화받기가 힘드니 게시판에 처리되는대로 답변을 해주셨으면 좋겠습니다. > >아, 그리고 저번질문에 답변을 못받은게 하나 있는데요.. > >제가 이번에 무선으로 네트워크를 구축해보려고 합니다. > >만약 추가금을 좀 들이더라도 A/S로 제품교환시 귀사의 무선공유기로 받을 수 있을까요? 감사합니다.