답변[re] 엠에스엔사용시 튕김현상

안녕하세요~ 한미나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기 상의 UPNP 설정과 msn 메신저 차단 기능이외에는 msn메신저의 동작을 공유기에서 제한하는 경우는 없습니다. MSN메신저만 끊기는지 인터넷사용시에도 연결이 끊기는건지 확인해 보시기 바라며, 인터넷 회선에 직접연결시에도 동일증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 아래의 내용을 참고하여 공유기 초기화 후 설정을 다시한번 진행 해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *외부IP변경방법은... 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '네트워크 설정 -> 인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. 3. '동적IP방식' 밑에 있는 '하드웨어 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 좀 더 정확한 문제점 확인을 위하여 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드려 공유기 설정부분에 대하여 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 한미나 님이 쓰신 내용 <<< > >window live 메신저 2009 >운영체제는 winow7 >익스플로어는 8 >ip타임 모델명 확인불가 2004~5년 구입모델 >펌웨어버전 2.56 > >------------------------------------------------------------ > >메신저가 자주 튕겨서 연결 문제를 확인해 보았는데 별다른 문제는 보이지 않는데 연결상태 확인해보면 upnp가 제한된 nat에서 접속하고 있다고 나오네요. >공유기상에서는 물론 사용허용해 둔 상태구요. > >그 외는 딱히 문제점을 못찾겠는데, >가끔 인터넷이 튕기는건지 익스플로어로 웹서핑을 하던 중에 페이지를 표시할 수 없다거나 연결을 확인하라는 메세지가 뜹니다. > >공유기는 아주 구형모델인데 꺼내기가 너무 불편해서;; 모델명을 확인 못했어요. >그 전에도 윈도우 라이브 메신저나 엠에스엔 메신저 상에서 문제가 있어서 포맷하면서 운영체제도 바꾸어봤는데 또 이러네요 음... >아이피타임 설정은 사용해제 -> 다시 사용 이런식으로도 바꾸어 보았습니다. > > >생각보다 좀 자주 끊김현상이 있어서 문의드립니다. 감사합니다.