N504 사용중인데 갑자기 문제가발생했습니다.

Question

원래는 전원 불들어오고 다른거 파란불빤짝여야돼는데

전원만 불들어와있구요 선뻈다가 다시다꽂아보고 전원도 다시켜봤는데도

전원 초록색불만 들어와있습니다.

당연히 공유기 작동안돼구요 인터넷 문제인줄알았으나

공유기에서 인터넷선 빼서 본체에 직접꽂으니깐 인터넷 정상작동됍니다

a/s 보내야하는거면 빠르게처리해주시길부탁드리겠습니다.

수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정성구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기의 CPU(RUN) 램프는 1초간격으로 깜빡깜빡 점멸 하는것이 정상 동작이며 점멸하지 않고 계속 켜저 있거나 꺼저 있을 경우 제품의 점검을 위해 아래의 내용을 참고하셔서 본사로 입고해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정성구 님이 쓰신 내용 <<< > >원래는 전원 불들어오고 다른거 파란불빤짝여야돼는데 > >전원만 불들어와있구요 선뻈다가 다시다꽂아보고 전원도 다시켜봤는데도 > >전원 초록색불만 들어와있습니다. > >당연히 공유기 작동안돼구요 인터넷 문제인줄알았으나 > >공유기에서 인터넷선 빼서 본체에 직접꽂으니깐 인터넷 정상작동됍니다 > >a/s 보내야하는거면 빠르게처리해주시길부탁드리겠습니다. > >수고하세요 감사합니다.

N504 사용중인데 갑자기 문제가발생했습니다.

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