MIMO 관련 추가 답변 요청 입니다

Question

답변 주신 내용 잘 보았습니다만 내용이 너무 부족 합니다. 설명서에는 분명히 MIMO 동작시에는 사용정보란에 "3 안테나 MIMO 동작중" 이라고 나온다고 되어 있는데, 답변은 그 내용이 나타나지 않아도 MIMO 동작하고 있다고  하는 것은 부족한 설명 입니다.

다시 요청 드립니다.

1. " 3 안테나 MIMO 동작중" 이라는 것이 나타나지 않아도 MIMO 동작중인 것을 알수 있는
     방법을 설명 해 주시고,

2. 설명서의 내용이 잘 못된 것인지 ? 아니면 S/W에 BUG가 있는지 ?
   자세히 답변 요청 드립니다.

제품 설명서대로 되지 않고 있는데, 동작 하고 있으니 문제 없다는 식의 답변은 소비자 입장에서는 무성의한 답변이라고 생각 되지 않는지요?

>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 김기홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
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>문의주신 MIMO기능의 경우 다중 송수신을 의미하는것으로 N704 제품의 설정화면중 "동작중-AP모드-암호화 사용" 표시되었더라고 MIMO로 동작하고 있는것임으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
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>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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>-고객지원상담전화
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>감사합니다.
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>>>> 김기홍 님이 쓰신 내용 <<<
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>>안녕 하세요.
>>공유기는 IP-N704 을 사용하며, 무선 LAN CARD는 N300P를 구입하여 어제부터 사용 중입니다. >>공유기 와 LAN CARD 모두 다중 안테나 기능을 지원하기에 두 MODEL로 구입 하였습니다.
>> 192.168.0.1을 이용하여 "기본설정"의 "시스템 요약 정보"를 보면 "무선 정보" 항목에서 >>"무선 동작 모드"가 나오는데 여기서 " 3 안테나 MIMO 동작중 "이라는 내용이 있어야 하는 >>것으로 설명서에 되어 있는데, 현재 제 공유기의 설명을 보면 "동작중-AP모드-암호화 사용" >> 이라는 내용만 나오고 MIMO 기능이 동작 하지 않고 있습니다.
>>
>>따로 설정을 해 주는 것이 있는지요? 아니면 공유기 나 무선랜 카드가 고장 인지요? >>답변 요청 드립니다.
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ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김기홍 님이 쓰신 내용 <<< > > >답변 주신 내용 잘 보았습니다만 내용이 너무 부족 합니다. >설명서에는 분명히 MIMO 동작시에는 사용정보란에 "3 안테나 MIMO 동작중" 이라고 나온다고 되어 있는데, 답변은 그 내용이 나타나지 않아도 MIMO 동작하고 있다고 하는 것은 >부족한 설명 입니다. > >다시 요청 드립니다. > >1. " 3 안테나 MIMO 동작중" 이라는 것이 나타나지 않아도 MIMO 동작중인 것을 알수 있는 > 방법을 설명 해 주시고, > >2. 설명서의 내용이 잘 못된 것인지 ? 아니면 S/W에 BUG가 있는지 ? > 자세히 답변 요청 드립니다. > >제품 설명서대로 되지 않고 있는데, 동작 하고 있으니 문제 없다는 식의 답변은 >소비자 입장에서는 무성의한 답변이라고 생각 되지 않는지요? > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김기홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. >> >>문의주신 MIMO기능의 경우 다중 송수신을 의미하는것으로 N704 제품의 설정화면중 "동작중-AP모드-암호화 사용" 표시되었더라고 MIMO로 동작하고 있는것임으로 안심하고 사용하셔도 됩니다. >> >>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >>고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. >> >>-고객지원상담전화 >>고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >>점심 : 오전12시~오후1시 >> >>-Q&A 게시판 >>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >>토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김기홍 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕 하세요. >>>공유기는 IP-N704 을 사용하며, 무선 LAN CARD는 N300P를 구입하여 어제부터 사용 중입니다. >>>공유기 와 LAN CARD 모두 다중 안테나 기능을 지원하기에 두 MODEL로 구입 하였습니다. >>> 192.168.0.1을 이용하여 "기본설정"의 "시스템 요약 정보"를 보면 "무선 정보" 항목에서 >>>"무선 동작 모드"가 나오는데 여기서 " 3 안테나 MIMO 동작중 "이라는 내용이 있어야 하는 >>>것으로 설명서에 되어 있는데, 현재 제 공유기의 설명을 보면 "동작중-AP모드-암호화 사용" >>> 이라는 내용만 나오고 MIMO 기능이 동작 하지 않고 있습니다. >>> >>>따로 설정을 해 주는 것이 있는지요? 아니면 공유기 나 무선랜 카드가 고장 인지요? >>>답변 요청 드립니다. >> > 감사합니다.