답변[re] 공유기 이상유무 확인 부탁드립니다.

안녕하세요~ 이선진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과  cpu on 증상이셨으며 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이선진 님이 쓰신 내용 <<< > >210275번 글올린 사람입니다. > >그리고 공장초기화하는 방법을 링크 걸어 주셨는데요..N5004는 리셋버튼으로 전면에 있습니다. 그리고  최조 전원을 투입시 파워하고 CPU불이 초록색으로 들어 옵니다. > >그리고 리셋버튼과 관계없이 항상 같습니다. >또한 wan불은 들어오지 않습니다. > >그러나 랜포트는 불이 들어오고 점멸도 합니다. > >어제 구입한 제품입니다. 이렇게 완벽하게 고장상태로 출고됐을리가 없습니다. >제가 뭘 잘모르는 듯합니다. >좀 급하게 사용을 해야 할 물건입니다. > >전화부탁드립니다. 감사합니다.