답변[re] 인터넷 사용 중 연결끊김현상

안녕하세요~  이광준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 오류로 인하여 컴퓨터에 오류를 일으키지는 않습니다. 저희 공유기를 다른 공유기 하단에 설치를 하시고 장애 증상 나타나는 컴퓨터는 기존 공유기에 설치하시고 다른 컴퓨터를 N3004제품에 설치하셔서 다른 컴퓨터도 N3004를 이용하셨을때 동일하게 블루 스크린과 같은 오류가 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>>  이광준 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 A/S담당자와 통화를 했습니다. > >시키신대로 MAC를 설정해서 해봤으나 인터넷사용 중에 연결이 끊어졌다가 한참후에 > >다시 연결이 되는 현상이 계속적으로 발생하고 있습니다. > >그리고 처음에는 몰랐으나 컴퓨터가 하드디스크는 지속적으로 돌아가면서 파란화면으로 > >바뀌는 현상이발생하더군요. > >하드디스크는 지속적으로 돌아가고... 오직 리셋버튼밖에 방법이 없더군요. > >처음에는 요즘 나오는 바이러스인줄알고 포맷해서 새로 깔기까지 했습니다. > >제가 출근을 위해 잠을 자서 일단 드라이버들만 깔고 잠을 자고... > >어제 컴퓨터를 켜서 이상유무를 확인해 봤습니다. > >또 파란화면에 하드디스크만 돌아가는 현상이... > >하드디스크가 지금 반이 맛이갔을정도입니다. > >(기분이 엄청 안좋겠죠? 500기가넘는 하드디스크이니....) > >그리고 예전에 사용하던 공유기를 사용하는데 파란화면에러는 전혀 뜨지않더군요. > >제가 취미로 FPS게임인 아바온라인을 하는데 엄청나게 피해가 많습니다. > >택배로 온지 이틀동안 취미생활도 제대로 못하면서 이렇게 A/S할려니 기분이 좀 안좋네요. > >빠른 연락바라며... 빠르게 해결할수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다. > >제가 전문가는 아니지만... 공유기자체문제 아니면 펌웨어문제인것 같은데... > >전문가입장에서 빠른 해결을 위해 도와주시기바랍니다. 감사합니다.