모든게 정상연결 되었다는데 왜 인터넷이 안될까요

iptime공유기 사용하면서 한번도 문제없이 잘 쓰고있었는데요, 저희집은 노트북에 공유기랑 모뎀이 연결되어있고 다른방에있는 데스크톱을 무선으로 사용하고 있거든요? 잘 사용하던것이 이틀전 갑자기 안되더군요 노트북쪽에서 연결서버를 바꾸니까 인터넷이 다시 되길래 사용하고있었는데 데스크톱쪽에서 연결이 안되더라구요 그러더니 오늘 노트북쪽도 안되더군요.. iptime설치도우미 프로그램을 사용해서 연결을 계속 시도해봤는데요 분명히 모든게 이상이없이 연결도 잘 되어있고한데 결국엔 인터넷연결이 안되요..... 6시쯤 전화드렸는데 전화상담시간이 끝났을때라 전화상담도 못햇기에 모뎀으로 연결해서 글남기네요.. 일단 답변주시구요 답변하기 어렵거나 문제를 확실히 모르시면 전화주세요 가급적 빠른해결 부탁드립니다..