네트워크 공유시 연결 끊김 현상 문의입니다.

Question

안녕하세요
공유기 설치한지 한달 되어갑니다.
Q304에 컴퓨터1대 와 N704 2개를 유선으로 연결하고
N704 에는 3개의 무선, 다른 N704에는 2개의 무선 공유를 하고있습니다.
영업장이구요.
문제는 Q304에 연결되어있는 현재 컴퓨터 입니다.
게임이나 인터넷을 하는 도중 갑자기 인터넷이 먹통이되는경우가 있습니다.
그때 네트워크환경에서 복구를 누르면 바로 다시 됩니다.
자주 끊기는 프로그램이나 사이트는
던전앤파이터,AVA, p2p사이트입니다.
현재 Q304에 연결된 유선 컴퓨터는 포트포워드인가 DMZ설정해놓았습니다.
공유기 쪽에는 문외한이라 확인 방법조차 알수없네요
설치는 구입점에서 해주었습니다.
현재 문제 해결 방안 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. q304에 유선으로 연결된 n704에서 무선으로 연결된 pc가 끊김현상이 없다면 설정상의 문제로 보이진 않으며 끊김현상이 발생하는 Q304에 연결된 pc를 n704와 유선으로 연결하여 동일증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.(다른공유기에 연결해서 확인) Q304제품에서 문제가 발생되어 끊김현상이 생긴다면 n704제품에서또한 끊김현상이 생겨야 됩니다. 하지만 무선사용은 이상없는것으로 보아 공유기 자체의 문제는 아닌것으로 보이며 해당pc에서 끊김현상이 발생될 가능성이 많아 보입니다. Q304에 유선으로pc한대를 더연결하여 해당pc가 끊길때 같이연결되있는 pc에서도 동일하게 끊김현상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당pc만 동일하게 끊김현상이 발생된다면 pc자체의 이상으로 발생될수 있으며 좀더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 박재민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >공유기 설치한지 한달 되어갑니다. >Q304에 컴퓨터1대 와 N704 2개를 유선으로 연결하고 >N704 에는 3개의 무선, 다른 N704에는 2개의 무선 공유를 하고있습니다. >영업장이구요. >문제는 Q304에 연결되어있는 현재 컴퓨터 입니다. >게임이나 인터넷을 하는 도중 갑자기 인터넷이 먹통이되는경우가 있습니다. >그때 네트워크환경에서 복구를 누르면 바로 다시 됩니다. >자주 끊기는 프로그램이나 사이트는 >던전앤파이터,AVA, p2p사이트입니다. >현재 Q304에 연결된 유선 컴퓨터는 포트포워드인가 DMZ설정해놓았습니다. >공유기 쪽에는 문외한이라 확인 방법조차 알수없네요 >설치는 구입점에서 해주었습니다. >현재 문제 해결 방안 부탁드립니다. 감사합니다.