답변[re] 인터넷창이 이상하게 떠요...

안녕하세요~ 김찬미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통하여 한대의 pc에서 정상적으로 인터넷이 되신다면 나머지 pc의 동작과 무관하게 공유기는 정상적으로 동작을 하고 있습니다. 즉 공유기 모든 설정은 공유기 스스로 저장이 되기 때문에 한대의 pc에서 인터넷 연결이 가능하면 공유기에서의 별도의 설정이 필요 없습니다. 고객님의 증상은 유선pc에서만 나타나는 증상이라면 노트북을 유선으로 연결하여 동일 증상이 발생되는지 확인해보시기 바라며 만약 동일 증상이 발생되신다면 공유기를 초기화후 인터넷 연결 설정을 진행해보시기 바라며 만약 데스크탑 pc에서만 발생되는 증상이라면 해당 pc의 악성코드, 바이러스 검사를 진행해보시기 바랍니다. 또한 공유기의 (12,3,4)포트도 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김찬미 님이 쓰신 내용 <<< > >2~3일전에 온라인쇼핑몰에서 유무선공유기를 사서 쓰고있는데요 >데스크탑이랑 제 노트북 이렇게 쓰거든요(노트북은 무선으로 사용하고 있습니다.) >근데 인터넷이 전 잘되는데 데스크탑쪽은 인터넷 창이 하얗게 뜬달까... >이상해요.그래서 인터넷을 사용할 수가 없어요. >동생은 공유기 설치하고 나서부터 이상해졌다고 하는데 >뭐가 잘못된건지 모르겠어요.. 감사합니다.