공유기이상...

Question

몇일전부터..인터넷이 자주 끝기고.. 느려지는현상도 있어 조금 이상있나해서....공유기 전원은 연결되있고 제품만 커놓은상태에서.  인터넷모뎀하고 다이렉트로 연결하고 사용했는데... 어제 낙뢰가 심하게 쳐서 .혹시나 해서 오늘 연결해보니...  작동이 안되는군요 제품을 키면.. led는 다켜지고 wan에서부터 안들어오는데 . 모델은 g304 구입한지 얼마나 된지 잘 모르겠네요 형이 구매해서 사용하다 저안테 준지라..ㅡㅡ.. 제품에 시리얼두... 안보이는것같은데.... 혹시나 해서.. 기판따봤는데 별이상은 없어보이는데 as 비용은 얼마나 드나요 ?? 만약 낙뢰로 인한거면.... 비용은 얼마나 들어가나요 ?

[2009-07-14 06:49:54]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 시리얼을 확인결과 무상 A/S 기간이 지나셨으며 포트의 불량 증상으로 메인모드를 유상으로 A/S 처리시 발생되는 비용을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 윤종민 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전부터..인터넷이 자주 끝기고.. 느려지는현상도 있어 조금 이상있나해서....공유기 전원은 연결되있고 제품만 커놓은상태에서. 인터넷모뎀하고 다이렉트로 연결하고 사용했는데... 어제 낙뢰가 심하게 쳐서 .혹시나 해서 오늘 연결해보니... 작동이 안되는군요 제품을 키면.. led는 다켜지고 wan에서부터 안들어오는데 . 모델은 g304 구입한지 얼마나 된지 잘 모르겠네요 형이 구매해서 사용하다 저안테 준지라..ㅡㅡ.. 제품에 시리얼두... 안보이는것같은데.... 혹시나 해서.. 기판따봤는데 별이상은 없어보이는데 as 비용은 얼마나 드나요 ?? 만약 낙뢰로 인한거면.... 비용은 얼마나 들어가나요 ? 감사합니다.