답변[re] 전화를받았는데 바로끊어졌네요 연락바랍니다
안녕하세요~ 유동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 증상내용을 확인해보았습니다.
확인드려보니 랜카드의 하드웨어 장애가 직접적으로 의심되는 않으셨으나 고객님 환경에서 연결이 되지 않으셨기 때문에 원활한 진행이 되지 않으셨으며, AP가 개인 공유기가 아닌 기숙사에서 공용으로 사용되는 AP이기 때문에 추가적인 공유기의 설정내용을 확인해드리진 못하였습니다.
우선 판매처를 통한 다른 기기 변경신청을 하셨으며, 별도 문제가 있으실 경우 다시 접수 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 유동혁 님이 쓰신 내용 <<<
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>,,
감사합니다.
전화드려 증상내용을 확인해보았습니다.
확인드려보니 랜카드의 하드웨어 장애가 직접적으로 의심되는 않으셨으나 고객님 환경에서 연결이 되지 않으셨기 때문에 원활한 진행이 되지 않으셨으며, AP가 개인 공유기가 아닌 기숙사에서 공용으로 사용되는 AP이기 때문에 추가적인 공유기의 설정내용을 확인해드리진 못하였습니다.
우선 판매처를 통한 다른 기기 변경신청을 하셨으며, 별도 문제가 있으실 경우 다시 접수 주시기로 하였습니다.
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