갑자기 프로그램이 공유기 인식을 못합니다

Question

갑자기 프로그램이 공유기를 인식 못하네요..

불은 다 들어와있네요

led 화면에 1 번 2번 다 연결 됫다고 떴는데

갑자기 프로그램이 공유기 인식을 못합니다..

얼마 전 까지만 해도 제대로 실행이 됬는데.. 갑자기요..

다시 설치해도 설치도우미 기능을 지원 하는 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다.

라고 창이 뜨면서 인식이 안되네요..

아 참고로 프로그램 인식이 안되도 이렇게 컴퓨터 인터넷은 잘됩니다..

안되는건 ps3 인터넷 연결 뿐..

ps3 화면엔 네트워크 설정이 안되잇다고 하네요..

답변 부탁드립니다^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 공유기에 연결된 PC는 설정화면이 접속되는 것으로 보아 도우미프로그램에서 공유기를 못찾는 단순 오류로 보여집니다. 고객님의 경우 PS3의 유선연결상 인터넷이 안되고 계신 상태로 공유기의 포트, 랜선, PS3설정등의 문제로 보여지며 포트변경, 랜선교체등으로 확인을 해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 최진욱 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 프로그램이 공유기를 인식 못하네요.. > >불은 다 들어와있네요 > >led 화면에 1 번 2번 다 연결 됫다고 떴는데 > >갑자기 프로그램이 공유기 인식을 못합니다.. > >얼마 전 까지만 해도 제대로 실행이 됬는데.. 갑자기요.. > >다시 설치해도 설치도우미 기능을 지원 하는 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다. > >라고 창이 뜨면서 인식이 안되네요.. > >아 참고로 프로그램 인식이 안되도 이렇게 컴퓨터 인터넷은 잘됩니다.. > >안되는건 ps3 인터넷 연결 뿐.. > >ps3 화면엔 네트워크 설정이 안되잇다고 하네요.. > >답변 부탁드립니다^^ 감사합니다.