답변[re] N504 제품 문제로 문의를 드립니다..
안녕하세요~ 최한영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 확인한 결과 CPU 램프가 점멸하지 않는 증상 이었습니다.
안내해 드린대로 제품 점검을 위해 본사로 입고해 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 최한영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>작년 10월경 구매했던 제품입니다..
>처음에 좀 쓰다가..무선 기능이 필요없어서
>다른 제품을 사용하고 있었습니다.
>요즘 다시 무선을 써야될 일이 생겨서(노트북) >사용을 해봤더니..작동을 안하네요.. >LED불은 들어오는데 그 파란색불만 깜빡거리구 >초록색 LED가 점등이 안됩니다..
>
>응급복구하기인가? 펌웨어 복구하는거
>그것도 따라해봤는데 묵묵부답이더군요..
>수리를 보내려고 했는데
>혹시 몰라서 한번 알아보구 보내려구요..
>기간은 무상기간전인거 같아서요..
>그럼 답변에 미리 감사드립니다..
>더운데 더위 안먹게 조심하세요..
감사합니다.
연락드려 확인한 결과 CPU 램프가 점멸하지 않는 증상 이었습니다.
안내해 드린대로 제품 점검을 위해 본사로 입고해 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 최한영 님이 쓰신 내용 <<<
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>작년 10월경 구매했던 제품입니다..
>처음에 좀 쓰다가..무선 기능이 필요없어서
>다른 제품을 사용하고 있었습니다.
>요즘 다시 무선을 써야될 일이 생겨서(노트북) >사용을 해봤더니..작동을 안하네요.. >LED불은 들어오는데 그 파란색불만 깜빡거리구 >초록색 LED가 점등이 안됩니다..
>
>응급복구하기인가? 펌웨어 복구하는거
>그것도 따라해봤는데 묵묵부답이더군요..
>수리를 보내려고 했는데
>혹시 몰라서 한번 알아보구 보내려구요..
>기간은 무상기간전인거 같아서요..
>그럼 답변에 미리 감사드립니다..
>더운데 더위 안먹게 조심하세요..
감사합니다.







































