답변[re] 208745 질문 관련

안녕하세요~ 박성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. PC의 문제가 의심이 되어 비교테스트를 안내드린것은 아니나, 랜카드의 경우, 드라이버 재설치, 다른PC에서 비교테스트 외에는 특별한 설정이 없기 때문에 랜카드의 고장유무를 확인하기 위해 요청을 드렸습니다. 만약 비교테스트 후에도 동일한 증상이 나오신다면, A/S입고를 하시어 점검을 받아보셔야 할것으로 보여집니다. 구입하신지 한달이전이라면, 영수증(구매내역)을 첨부하시어 대한통운택배를 이용하시어 착불로 발송해주시면 왕복택배비는 고객지원실에서 부담합니다.(편의점을 이용한 택배는 제외) 구입하신지  1개월 이상 ~ A/S기간 라면, 보내시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성욱 님이 쓰신 내용 <<< > >조치해주신 내용은 이미 그렇게 사용하고 있는 내용입니다. >SSID 당연히 디폴트로 사용하고 있지 않습니다. >서재의 데스크탑에서만 테스트해보지 않았는데...(테스트해봐야 알 문제지만 문제가 있을 리가 없다고 봅니다. 새 PC를 사서 서재에 놓고 서재에 있던 PC를 거실로 내놓았습니다. 그렇게 하기 전까지는 N104 공유기에 물려서 잘 사용하고 있었구요. 그 전까지 거실에서 노트북북이나 콘솔게임기도 잘 작동이 되었으니 공유기나 PC의 문제가 아니라고 보는 거지요) >어쨌든 만약 그렇게 해서 같은 문제가 발생되면 AS 절차를 밟아야 하는 건가요? > >-------------- > >문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. > >랜카드의 경우, 특별한 설정을 하실 부분이 없으시기 때문에, 수신율이 우수하게 나오시는 부분이라면, 서재에 있는 데스크탑에 연결된 유선랜을 빼시고, N100UM을 설치하시어 비교테스트를 해보시기 바랍니다. > >다른PC에 연결시에도 동일한 증상이 나오신다면, N100UM의 고장의 확률이 높으실수 있기 때문에 확인해주시기 바랍니다. 동일 증상 발생시 다시한번 문의주시기 바랍니다. > >또한, 공유기의 채널중복이나, SSID중복 여부로 인해 발생하는 부분이라면, >아래의 설정을 해주신후, 사용해보시기 바랍니다. > >유선으로 연결된 PC에서, 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)로 접속하셔서 >[관리도구]> [무선설정/보안]> [SSID]를 iptime이 아닌 임의의 이름(한글제외)으로 변경해주시고,(iptime의 경우 디폴트 값이기 때문에 주변에 자사제품을 사용하시는 분이 있다면 중복되어 사용에 불편함이 생기실수 있습니다.) > >최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널을 변경합니다. > >인증방식-자동 / 암호화방법-WEP 64Bit / KEY 1에 5자리 보안 비밀번호를 입력합니다. > >적용-> 설정저장을 해주시면 무선설정이 완료되셨습니다. 감사합니다.