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답변[re] 질문드립니다..

2009.07.09조회 139

안녕하세요~ 고승율 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 경우 무상 A/S가 가능하지 않은 제품을

당사에서 보드교체를 하여드렸으나 성능에 만족하지 못하시는 관계로

다시 이전 사용하시던 보드로 교체를 원하셨습니다.

제품을 발송하여 주시면 사용하시던 보드로 교체하여 드리겠습니다.

감사합니다.


>>> 고승율 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 방문 AS받고와서 이렇게 됩니다.. 급해서 왕복 3시간걸려서 왔다갔다할정도로 공유기가 급해서 방문했었습니다.. 하지만 결국엔 어제 6시에 용산가서 5004 사왔네요..
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>두개의 비교를 보세요.. 505은 아예 속도측정도 안되고.. 손실율도 장난아닙니다.. 저 측정하기까지도 접속하는데 거이 10분 걸렸습니다.. 이런측정은 제가 일부러 할려고해도 어떻게 해야 저렇게 나올지도 모르겠네요..
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>예전에 제가 G504 사용하다가 저런증상이 있었습니다.. 인터넷 다이렉트로 연결하면 문제없고.. 공유기 연결하면 거이 속도가 1/200까지 떨어집니다.. 그래서 무선성능 향상시킬겸 nx505으로 바꿨구요... 그때 AS 보냈을때도 기사분께서 아무런 문제가 없다하시네요.. 그래도 보드교체해드린다고.. 하길래 전 어차피 되팔아야할꺼.. 알았다고하고 AS갔다온 G504을 그냥 팔았습니다..
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>이번에도 제가 물건을 보내면 그쪽에선 이상없을경우엔 어떻게 해야하나요..? 저만의 문제니 니 책임이다.. 이런게 되는건지.. 과전압으로 문제가 생긴 보드를 사용해도 크게 불편한점은 없었습니다.. 괜히 좀더 쾌적해보자고 사용할려다가 이렇게 되버리니 좀 당황스럽네요..
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>그리고 전 꼭 nx505을 사용해야겠습니다.. 무선성능이 n5004가 형편없네요.. nx505보다 1/10으로 떨어졌습니다.. 물론 유선성능은 더 괜찮은듯 싶네요.. 빠릿빠릿합니다.. 하지만 전 무선이 더 중요한 사람이거든요..
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>결론.. 저만의 문제라 하면 어떻게 해주실건지가 궁금합니다.. 별 대책이 없다라면.. 돈들여서 택배보낼 이유가 없잖아요.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 질문드립니다..
이름고객지원실
제품명107
인터넷 회선엔토피아
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안녕하세요~ 고승율 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 경우 무상 A/S가 가능하지 않은 제품을 당사에서 보드교체를 하여드렸으나 성능에 만족하지 못하시는 관계로 다시 이전 사용하시던 보드로 교체를 원하셨습니다. 제품을 발송하여 주시면 사용하시던 보드로 교체하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 고승율 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 방문 AS받고와서 이렇게 됩니다.. 급해서 왕복 3시간걸려서 왔다갔다할정도로 공유기가 급해서 방문했었습니다.. 하지만 결국엔 어제 6시에 용산가서 5004 사왔네요.. > >두개의 비교를 보세요.. 505은 아예 속도측정도 안되고.. 손실율도 장난아닙니다.. 저 측정하기까지도 접속하는데 거이 10분 걸렸습니다.. 이런측정은 제가 일부러 할려고해도 어떻게 해야 저렇게 나올지도 모르겠네요.. > >예전에 제가 G504 사용하다가 저런증상이 있었습니다.. 인터넷 다이렉트로 연결하면 문제없고.. 공유기 연결하면 거이 속도가 1/200까지 떨어집니다.. 그래서 무선성능 향상시킬겸 nx505으로 바꿨구요... 그때 AS 보냈을때도 기사분께서 아무런 문제가 없다하시네요.. 그래도 보드교체해드린다고.. 하길래 전 어차피 되팔아야할꺼.. 알았다고하고 AS갔다온 G504을 그냥 팔았습니다.. > >이번에도 제가 물건을 보내면 그쪽에선 이상없을경우엔 어떻게 해야하나요..? 저만의 문제니 니 책임이다.. 이런게 되는건지.. 과전압으로 문제가 생긴 보드를 사용해도 크게 불편한점은 없었습니다.. 괜히 좀더 쾌적해보자고 사용할려다가 이렇게 되버리니 좀 당황스럽네요.. > >그리고 전 꼭 nx505을 사용해야겠습니다.. 무선성능이 n5004가 형편없네요.. nx505보다 1/10으로 떨어졌습니다.. 물론 유선성능은 더 괜찮은듯 싶네요.. 빠릿빠릿합니다.. 하지만 전 무선이 더 중요한 사람이거든요.. > >결론.. 저만의 문제라 하면 어떻게 해주실건지가 궁금합니다.. 별 대책이 없다라면.. 돈들여서 택배보낼 이유가 없잖아요.. 감사합니다.

[2009-07-09 01:15:18]
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