신호가 자주끈기는 현상때문에...

Question

공유기에서 인터넷으로 신호가 들어오지못해서 자주끈기는 현상이 일어나는데.
주의사람들은 업데이트 받아보라는데 홈피들가서 받을라니깐 실행이 안되네여.
복잡하고 해서 이렇게 문의드림니다..
고장이면 수리받아야하는지 아님 업데이트만 받으면되는지 궁금도 하구여..
답변부탁드림니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서효남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 끊김증상에 대해 답변드리겠습니다. 공유기 사용시 지속적인 끊김 증상이 발생되는 경우 정확한 원인 파악을 위해 공유기를 제거하신 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 동일증상이 발생되시는지 확인해보시기 바랍니다.

만약 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결시 장기간 정상사용이 가능하시다면 공유기의 문제로 판단해볼수 있습니다.

이렇듯 공유기 연결시에만 끊김 증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 재연결설정을 진행해주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 설정방법 서효남 님이 쓰신 내용
공유기에서 인터넷으로 신호가 들어오지못해서 자주끈기는 현상이 일어나는데.
주의사람들은 업데이트 받아보라는데 홈피들가서 받을라니깐 실행이 안되네여.
복잡하고 해서 이렇게 문의드림니다..
고장이면 수리받아야하는지 아님 업데이트만 받으면되는지 궁금도 하구여..
답변부탁드림니다.
감사합니다.