답변[re] 어제 공유기 손실률 문제로 전화받은 사람입니다.

안녕하세요~ 윤태인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기의 상태를 확인한 결과 공유기의 외부IP주소로 Ping테스트를 보냈으며 고객님께서 PC간의 Ping테스트상에서는 문제가 없으나 192.168.0.1 IP로만 문제가 발생이 되셨습니다. 이상원인은 확인되지 않아 제품을 입고하여 점검을 받아 확인을 해야할것으로 보여집니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤태인 님이 쓰신 내용 <<< > >말씀하신대로 컨넥션정보 캡쳐했습니다 > >제가 미심쩍은 부분이 있는데 문제가 발생할떄쯤에 시스템로그를 보면 인터넷이 재연결 된것 같습니다. 감사합니다.