G504 문의

Question

잘 써왔는데, 책장을 이동하기 위해 랜선을 뺐다 끼운 것 밖에 없는데 그 후로 잘 안되네요.
공유기 구일할 때 받은 씨디(ver.1.00) 를 이용하여 재설치해도 한두번 되다가 다시 안됩니다.

1. 주기적으로(?) 펌웨어 업데이트를 해야하나요?

2. 공유기가 안될 때는 업데이트도 할 수 없겠지요?
(공유기가 안될 때 직접 연결하여 인터넷사용 가능한데......)

3. 리셋버튼을 눌러서 공장초기화하면 잘 되나요?

--- 3번을 해보고 잘 안되면 a/s 보내려고 합니다.

---전화 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김규준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 인터넷 회선에 직접연결시 인터넷에 정상적으로 연결이 되시는지 확인해 보시기 바랍니다. 정상적으로 연결이 되신다면, 아래의 내용을 확인하여 공유기 초기화진행 후 설정을 진행해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김규준 님이 쓰신 내용 <<< > >잘 써왔는데, 책장을 이동하기 위해 랜선을 뺐다 끼운 것 밖에 없는데 그 후로 잘 안되네요. >공유기 구일할 때 받은 씨디(ver.1.00) 를 이용하여 재설치해도 한두번 되다가 다시 안됩니다. > >1. 주기적으로(?) 펌웨어 업데이트를 해야하나요? > >2. 공유기가 안될 때는 업데이트도 할 수 없겠지요? > (공유기가 안될 때 직접 연결하여 인터넷사용 가능한데......) > >3. 리셋버튼을 눌러서 공장초기화하면 잘 되나요? > >--- 3번을 해보고 잘 안되면 a/s 보내려고 합니다. > >---전화 부탁드립니다. 감사합니다.