답변[re] 오늘 연락했었었는데요 ^^ 문의좀 드려요

안녕하세요~ 이원찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기의 인터넷속도가 느린 경우로 공유기의 외부IP변경을 통하여 공유기의 인터넷설정을 변경해보시기로 하셨습니다. 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 초기화와 펌웨어업그레이드를 진행하여 주신 상태이기때문에 동일 증상이 나타난다면 제품을 입고하여 제품의 상태를 점검해보는 것이 좋을 것 같습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이원찬 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜카드고장으로 전화했었는데요 > >지금 집에와서 확인하는데 마찬가지네요 리셋을 해도 안되고.. > >설정상에 공유기에서 무선신호 잡히는거 찾을 수 있다고 하셨는데 > >어디에 있나요? > >공유기는 GA504 입니다 > >그리고 제가 밤에 잘때는 플러그를 완전히 뽑는데 > >요즘들어서 아침에 일어나거나 저녁에 일끝나고 와서 플러그 꽂고 켜서 해보면 > >인터넷이 굉장히 느립니다 20kb/s 정도밖에 안나오고요 > >웹페이지 뜨는것도 느리고 > >공유기 설정페이지 오는것 자체가 느립니다. 물론 이상태에서 바로 컴퓨터로 > >공유기 거치지 않고 직접연결하면 빠르고요.. 그래서 펌웨어를 수동으로 업데이트하면 > >다시 원래대로 돌아오고 하거든요... 거의 이틀에 한번꼴로 이러니 좀 답답하네요 > >오늘 보니까 리셋하니 또 같은증상이 있던데.. 감사합니다.