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답변[re] NX505 무선랜만 계속 먹통

2009.07.07조회 181

안녕하세요~ 이창준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다.

문의 주신 부분과 같이 유선은 정상이나 일정 시간뒤에 무선만 검색이 안되는 증상의 경우 무선 모듈 이상으로 인한 장애로 추정됩니다.

사용하시는 공유기를 당사로 보내주셔서 모듈을 교체 받아주시기 바랍니다. (문의 주신 게시판건의 경우 수정이 가능한 사항인지 검토해보도록 하겠습니다.)

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이창준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>-_-;;;; "무선랜이 죽죽습습니니다다." 이거 금지 단어라고, >장문의 글을 다 날리게 하다니 -_-;;;; >금지 단어면 수정할 기회를 줘야 될 것 아닙니까?!!!
>--------------------------------------------------------
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>사무실과 집 두곳에서 NX505를 사용중입니다. >두곳 모두 5.88 이고, >사무실은 WEP, 집은 OPEN입니다.
>
>iPod Touch 2G 사용시 사무실에서는 이상없습니다만, >집에서 사용할 때만, 하루나 하루 반나절만에 무선랜만 먹통이 됩니다. >안테나가 급격히 내려가면서, 더이상 통신이 안됩니다. >하지만, 이때 유선랜은 정상 동작합니다.
>
>공유기를 껐다가 켜면, 또 하루나 반나절까지는 괜찮다가, >다시 먹통이 됩니다.
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>사무실에서 사용할 때는 전혀 이상이 없으니, >집에 있는 공유기가 고장일까요?
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NX505 무선랜만 계속 먹통
이름고객지원실
제품명107
인터넷 회선2개소
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안녕하세요~ 이창준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 문의 주신 부분과 같이 유선은 정상이나 일정 시간뒤에 무선만 검색이 안되는 증상의 경우 무선 모듈 이상으로 인한 장애로 추정됩니다. 사용하시는 공유기를 당사로 보내주셔서 모듈을 교체 받아주시기 바랍니다. (문의 주신 게시판건의 경우 수정이 가능한 사항인지 검토해보도록 하겠습니다.) 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이창준 님이 쓰신 내용 <<< > >-_-;;;; "무선랜이 죽죽습습니니다다." 이거 금지 단어라고, >장문의 글을 다 날리게 하다니 -_-;;;; >금지 단어면 수정할 기회를 줘야 될 것 아닙니까?!!! >-------------------------------------------------------- > >사무실과 집 두곳에서 NX505를 사용중입니다. >두곳 모두 5.88 이고, >사무실은 WEP, 집은 OPEN입니다. > >iPod Touch 2G 사용시 사무실에서는 이상없습니다만, >집에서 사용할 때만, 하루나 하루 반나절만에 무선랜만 먹통이 됩니다. >안테나가 급격히 내려가면서, 더이상 통신이 안됩니다. >하지만, 이때 유선랜은 정상 동작합니다. > >공유기를 껐다가 켜면, 또 하루나 반나절까지는 괜찮다가, >다시 먹통이 됩니다. > >사무실에서 사용할 때는 전혀 이상이 없으니, >집에 있는 공유기가 고장일까요? > > 감사합니다.

[2009-07-07 01:30:00]
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