답변[re] 207956 문의드렸던 사람입니다.

안녕하세요~ 양진비 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양진비 님이 쓰신 내용 <<< > >번개가 친 날 이후, wan포트와 lan1 포트의 램프가 들어오지 않아 인터넷이 안 된다고 문의드렸었는데요. > >말씀하신 대로 LAN포트 이상유무를 확인해보니, 랜 3,4,5만 램프가 들어오고 랜1,2는 들어오지 않습니다. 랜선을 3-5중 하나에 꽂고 모뎀, 컴과 연결해보아도 여전히 wan 램프는 들어오지 않습니다. > >제품 덮개를 열고 보드를 살펴보았는데 육안으로는 특별히 낙뢰로 인한 손상 흔적을 발견하기가 어렵습니다. > >그런데 참고로 말씀드리자면, 낙뢰가 떨어질 당시 공유기와 연결되어 있던 모뎀은 전원이 들어오지 않게 되어 새 제품으로 교환받았습니다. > >낙뢰로 인한 손상인지 아닌지 궁금합니다. 그리고 만약 낙뢰로 인한 것이라면 부품 교체시 어느 정도 비용이 드는지도 알고 싶습니다. 그래야 다른 제품을 새로 살지 아니면 실비로 부품을 교체할지 정할 수 있을 것 같네요. > >감사합니다. > > > > > 감사합니다.