인터넷 끊김

Question

고객센타에 전화통화하기 힘드네요.. 학 30분정도 시도하다 지쳐 여기에 글을 남김니다.

이번에 N104를 구매하여 LG 파워콤에서 무상으로 준 공유기를 바꾸웠습니다. 설치는 어찌하여 되었는데, 유선과 무선 모두 끊김현상이 있습니다. 잘 되다가도, "랙" 이 생긴다고 할까요. 클릭하면 학 10초정도 있다가 연결이 됩니다. 가끔 연결오류가 나오기도 하는데 이때는
공유기의 파워를 끄고 다시 켜야 합니다.

유선상의 웹서핑에도 이때문에 신경이 쓰이고, 아이가 무선으로 게임도 못하겠다고 하고 070 인터넷전화도 끊김이 있는지 상대방이 들렸다 안들렸다 한다고 합니다.

설정은 특별이 건드린 것이 없고 무선인터넷 보안설정과 네트워크 보안만 해제한 상태입니다.

빠른 해결책을 부탁드립니다. 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 빈상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 유무선 인터넷 연결에 멈춤 현상이 발생하신다면 공유기를 인터넷 전화기 다음에 연결하도록 인터넷 회선 > 070인터넷 전화기 > 공유기 > PC 순으로 연결하여 사용해 보시고 동일 증상이 발생하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 연결 설정 방법은 아래와 같습니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN(삼각형) 포트와 070전화기 컴퓨터포트와 연결, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 유선으로 연결한 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 빈상진 님이 쓰신 내용 <<< > > >고객센타에 전화통화하기 힘드네요.. 학 30분정도 시도하다 지쳐 여기에 글을 남김니다. > >이번에 N104를 구매하여 LG 파워콤에서 무상으로 준 공유기를 바꾸웠습니다. 설치는 어찌하여 되었는데, 유선과 무선 모두 끊김현상이 있습니다. 잘 되다가도, "랙" 이 생긴다고 할까요. 클릭하면 학 10초정도 있다가 연결이 됩니다. 가끔 연결오류가 나오기도 하는데 이때는 >공유기의 파워를 끄고 다시 켜야 합니다. > >유선상의 웹서핑에도 이때문에 신경이 쓰이고, 아이가 무선으로 게임도 못하겠다고 하고 070 인터넷전화도 끊김이 있는지 상대방이 들렸다 안들렸다 한다고 합니다. > >설정은 특별이 건드린 것이 없고 무선인터넷 보안설정과 네트워크 보안만 해제한 상태입니다. > >빠른 해결책을 부탁드립니다. 감사합니다. > > 감사합니다.