g504 카이 질문입니다.

Question

제가 g504제품으로 카이를 한 6달 정도 했는데... 갑자기 ap모드로 돌려놓고 다시 카이모드로 바꿀려니까...

아래의 이유로 인해 실핼될 수 없습니다. : 인증에 실패하였습니다.
-KAI 배틀넷 연결 재시도-

이렇게 뜨는데요 재시도 눌러도 안되서 다시 해봐도 안됩니다.

지금 안된지 약 2주 정도 지났습니다. 고치는 법이나 대책좀 써주십시오...꼭 부탁드립니다...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황인준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.

문의주신 "인증에 실패하였습니다." 메세지가 출력되는 상황에서 인터넷이 정상적으로 동작하고있다면 공유기에서 인터넷 회선을 통하여 kai 서버로 접속하는 경로에서 응답이 오지 않아 해당 메세가 출력되는 것으로 아래의 방버으로 공유기의 DNS 서버 주소를 변경후 사용해 보시기 바랍니다.

공유기가 할당받은 dns서버 수동설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

황인준 님이 쓰신 내용
제가 g504제품으로 카이를 한 6달 정도 했는데... 갑자기 ap모드로 돌려놓고 다시 카이모드로 바꿀려니까...

아래의 이유로 인해 실핼될 수 없습니다. : 인증에 실패하였습니다.
-KAI 배틀넷 연결 재시도-

이렇게 뜨는데요 재시도 눌러도 안되서 다시 해봐도 안됩니다.

지금 안된지 약 2주 정도 지났습니다. 고치는 법이나 대책좀 써주십시오...꼭 부탁드립니다...
감사합니다.