q304 인터넷 끈김현상 입니다.

Question

저와 같은 현상으로 글 올려주신분 답변 봐도 별 다를게 없네요.
일단 상황은 웹서핑은 잘됩니다. 단순 게임할때 인터넷이 끈겨집니다.
바로 연결되서 문제가 없긴하지만..이거 몇분단위로 반복적으로 되니 도저히 진행이
안되네요.

인터넷은 PPPoE사용중이고 자동설치가 되지않아 수동으로 설치해서 연결했구요.
공유기 구입은 현재 2일째 사용중입니다. 설마 벌써 고장은 아닐듯 싶네요.
기본설정 - 인터넷연결설정 - PPPoE방식 으로 체크하고
MAC주소변경
연결유지 설정(LCP)
두가지만 체크상태 입니다.
해결이 안된다면 전화상담 하고싶지만...몇시간째..짬날때 전화해도 통화중이라 연결이 되질 않네요. 그럼 빠른답변 기다리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안호식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 ADSL 방식을 사용하면서 인터넷 연결이 끊어지는 경우에는 아래의 방법으로 공유기 인터넷 연결 설정과 인터넷 포트 링크를 변경후 사용해 보시기 바랍니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, PPPoE 방식을 선택후 계정, 암호를 입력하시고 MTU를 체크후 "800"으로 변경하신후 적용 > 확인을 진행합니다. 왼쪽 고급설정 > 트래픽 관리 > 링크 설정/정보에서 WAN포트 동작모드를 수동, 속도를 10Mbps, Duplex를 HALF로 변경후 오른쪽 적용 > 설정 저장을 진행후 사용해 주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 안호식 님이 쓰신 내용 <<< > >저와 같은 현상으로 글 올려주신분 답변 봐도 별 다를게 없네요. >일단 상황은 웹서핑은 잘됩니다. 단순 게임할때 인터넷이 끈겨집니다. >바로 연결되서 문제가 없긴하지만..이거 몇분단위로 반복적으로 되니 도저히 진행이 >안되네요. > >인터넷은 PPPoE사용중이고 자동설치가 되지않아 수동으로 설치해서 연결했구요. >공유기 구입은 현재 2일째 사용중입니다. 설마 벌써 고장은 아닐듯 싶네요. >기본설정 - 인터넷연결설정 - PPPoE방식 으로 체크하고 >MAC주소변경 >연결유지 설정(LCP) >두가지만 체크상태 입니다. >해결이 안된다면 전화상담 하고싶지만...몇시간째..짬날때 전화해도 통화중이라 연결이 되질 않네요. 그럼 빠른답변 기다리겠습니다. 감사합니다.