답변[re] G504 11% 속도 저하 여전히 해결 안됨!!!!!!!!!!!!!
안녕하세요~ 김동수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상의 경우 이전 상담과 마찬가지로 속도 차이의 범위가 제품의 불량으로 판단되지는 않음을 설명 드렸으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기로 하였습니다.
해당 부분의 경우 제품을 구매시 박스 윗면 하단에 "환경에 따라 제품의 성능 및 기능제약이 발생할수 있습니다." 가 명시되어 있음도 설명 드렸습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695
-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김동수 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 상담대로 리셋후 MAC클론 해봤으나 1%도 개선 되지 않았습니다.
>
>공유기 연결만으로 인터넷 속도가 11%나 하락하는데,
>
>세상에 이걸 당연히 받아 들이라니 도대체 어떤 회사 편의적인
>
>고객대응에서 나오는 발상인지 궁금할 따름입니다.
>
><b><font colot="#ff0000" size=4>"5% ~ 15% 속도 저하는 당연한거니 A/S 대상에도 되지 않는다"</font></b>.....라.....
>
>과연 이걸 알고도 구입할 사람이 있을까요?
>
>제품 설명에 저 문구를 꼭 잘 보이게 적어 넣으시기 바랍니다.
>
>지금까지 추천했던 제가 부끄럽군요.
감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상의 경우 이전 상담과 마찬가지로 속도 차이의 범위가 제품의 불량으로 판단되지는 않음을 설명 드렸으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기로 하였습니다.
해당 부분의 경우 제품을 구매시 박스 윗면 하단에 "환경에 따라 제품의 성능 및 기능제약이 발생할수 있습니다." 가 명시되어 있음도 설명 드렸습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695
-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김동수 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 상담대로 리셋후 MAC클론 해봤으나 1%도 개선 되지 않았습니다.
>
>공유기 연결만으로 인터넷 속도가 11%나 하락하는데,
>
>세상에 이걸 당연히 받아 들이라니 도대체 어떤 회사 편의적인
>
>고객대응에서 나오는 발상인지 궁금할 따름입니다.
>
><b><font colot="#ff0000" size=4>"5% ~ 15% 속도 저하는 당연한거니 A/S 대상에도 되지 않는다"</font></b>.....라.....
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>과연 이걸 알고도 구입할 사람이 있을까요?
>
>제품 설명에 저 문구를 꼭 잘 보이게 적어 넣으시기 바랍니다.
>
>지금까지 추천했던 제가 부끄럽군요.
감사합니다.







































