N604M + N100UM 사용시 802.11n연결안됨

Question

안녕하세요.
N604M + N100UM 사용시 802.11n연결안되는 증상이 있어 문의드립니다.

[증상]
N604M공유기+ N100UM사용 PC 연결시 135Mbps로 연결되었다고 뜨고 안테나도 표시도 되나, 실제 인터넷 연결은 안되며, Ping 확인시 응답없음. 가끔 응답함. 192.168.0.1도 먹통됨

유선연결 PC는 인터넷 OK
타무선연결 PC(맥북,삼성넷북 802.11g 지원모델) 도 인터넷 OK
N604M공유기를 b,g만 사용하는 것으로 변경시 N100UM으로 인터넷 사용가능(54Mbps)

현재 802.11n설정시 N604M + N100UM간에 문제가 있는 것으로 보이는데요.

기존 11g 를 사용하다 이번에 11n을 사용하려고
새로 장만했는데 왜 안되는지 답답하네요. 답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강철승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인결과 공유기/랜카드의 802.11n 통신이 정상적으로 이루어지지 않아 발생된 문제로 판단되며, 최신펌웨어 사용 및 드라이버 업데이트 이후에도 동일증상이 발생되시는것으로 보아 기기적인 이상으로 추측됩니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강철승 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >N604M + N100UM 사용시 802.11n연결안되는 증상이 있어 문의드립니다. > >[증상] >N604M공유기+ N100UM사용 PC 연결시 135Mbps로 연결되었다고 뜨고 안테나도 표시도 되나, 실제 인터넷 연결은 안되며, Ping 확인시 응답없음. 가끔 응답함. 192.168.0.1도 먹통됨 > >유선연결 PC는 인터넷 OK >타무선연결 PC(맥북,삼성넷북 802.11g 지원모델) 도 인터넷 OK >N604M공유기를 b,g만 사용하는 것으로 변경시 N100UM으로 인터넷 사용가능(54Mbps) > >현재 802.11n설정시 N604M + N100UM간에 문제가 있는 것으로 보이는데요. > >기존 11g 를 사용하다 이번에 11n을 사용하려고 >새로 장만했는데 왜 안되는지 답답하네요. 답변바랍니다. > > 감사합니다.