N604 무선인터넷 관련 질문

Question

본체 : 한성컴퓨터 GTX52-몬스터
OS : 비스타64
인터넷 : CJ헬로우 광랜
공유기 : N604

H1008(?) 설치된 집에선 무선인터넷이 잘되고 지금껏
문제된것이 없습니다. 저번주 인터넷으로 구매한 N604
공유기 설정후 현재 인터넷이 초기 부팅시에만 되다가
두번~세번하면 안되네요...
무선랜 설정은 WAPSK - AES 설정으로 하고 장치관리자에서
인텔-801.N - 속도를 AUTO로 설정했습니다.
N604 구매목적은 무선랜 속도로 구매했습니다.
참고 하세요.. 부산 집에 설치된 H10008인가는 무선랜이
54M속도까지 지원하지만 지금껏 안된적은 없고요.
N604는 문제가 많네요... 빠른 답변 부탁 드립니다.
혹 오늘 21:00 쯤 집에 갈껏 같은데 유선으로 답변도 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손성덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용을 답변드리겠습니다.

말씀해주신 H1008은 기가비트 스위치허브로 유선만 연결이 가능한 제품입니다.

이전 사용했던 제품명을 확인하여 주시기 바랍니다.

고객님의 증상의 경우 공유기연결시 인터넷이 되지만 사용중 인터넷이 끊어지는 증상으로 보여집니다.

N604에 연결된 유선PC도 인터넷연결이 끊어지는 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바라며 사용하시는 무선랜카드의 모델명도 확인하여 주시기 바랍니다.

말씀해주신 내용중 인텔社의 802.11N지원 무선랜카드의 채널폭설정부분을 변경하셨다면 인텔 5100 또는 5300의 기종을 사용할 것으로 보여지며 로밍의 주동성부분도 최하로 변경하였는지 확인해주시기 바랍니다.

Intel 5100, 5300 AGN 채널본딩 활성화 방법 무선설정/보안)하여 간섭적인 부분이 있는지 확인해주시는 것이 좋습니다.

위과정으로 동일한 현상이 발생되신다면 해당 환경에서 상담이 가능하실때 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판의 문의글을 남겨주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능)
토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.

손성덕 님이 쓰신 내용
본체 : 한성컴퓨터 GTX52-몬스터
OS : 비스타64
인터넷 : CJ헬로우 광랜
공유기 : N604

H1008(?) 설치된 집에선 무선인터넷이 잘되고 지금껏
문제된것이 없습니다. 저번주 인터넷으로 구매한 N604
공유기 설정후 현재 인터넷이 초기 부팅시에만 되다가
두번~세번하면 안되네요...
무선랜 설정은 WAPSK - AES 설정으로 하고 장치관리자에서
인텔-801.N - 속도를 AUTO로 설정했습니다.
N604 구매목적은 무선랜 속도로 구매했습니다.
참고 하세요.. 부산 집에 설치된 H10008인가는 무선랜이
54M속도까지 지원하지만 지금껏 안된적은 없고요.
N604는 문제가 많네요... 빠른 답변 부탁 드립니다.
혹 오늘 21:00 쯤 집에 갈껏 같은데 유선으로 답변도 부탁드립니다.

감사합니다.