답변[re] G104에서 N104로 바꿨는데 3일동안 문제만 일으키네요...ㅡㅡ;;

안녕하세요~ 최원대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, 공유기의 cpu램프가 정상작동되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최원대 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 사용하다가 일요일에 N104를 구입하여 교체하여 사용중입니다만... > >G104에선 일어나지 않는 인터넷이 완전 먹통이 되어버리는 현상이 N104에서 발생합니다... > >G104에선 안정적으로 연결되어서 인터넷을 사용하지 않고... > >계속 놔두어도 무선이든 유선이든 인터넷에 문제가 없었는데... > >n104로 교체하여 설치하니 사용하고 일정시간 인터넷을 하지 않으니... > >공유기에서 인터넷을 끊어버려서 접속이 아예 안되네요... > >유선이든 무선이든 인터넷 자체가 아예 안됩니다... > >N104 공유기 뒤의 WAN 포트의 인터넷선을 뺏다가 다시 꽂으면 조금있다 인터넷이 됩니다... > >이 말은 집으로 들어오는 인터넷선에는 문제가 없고 공유기가 문제라는 이야기죠... > >게다가 g104랑 n104랑 n지원말고는 큰 차이가 있는 모델도 아닌데... > >g104는 안정적으로 잘 작동하고 n104는 매일매일 출석체크하듯 끊어지니까요... > >이틀 연속으로 컴퓨터를 켜서 인터넷 하려고 할때마다 이 행동을 해야하니 좀 화가나네요... > >G104는 이런 현상없이 잘만 사용했는데 n104에선 왜 이런현상이 일어나죠???ㅡㅡ;; > >괜히 바꾼듯한 느낌이 드네요... > >공유기에 문제가 있는것 같은데 어떻게 해야하죠??? > >공유기 뒷면 초기화버튼도 해보고 192.168.0.1에서 초기화도 해봤지만 허사더군요... > >참고로 제 공유기 요약정보입니다... > > > >인터넷 정보 > >인터넷 연결 상태 인터넷에 정상적으로 연결됨 >인터넷 연결 방식 동적 IP 연결 외부 IP 주소 ???.??.???.??(개인정보라서...) > > >내부 네트워크 정보 > >내부 IP 주소 192.168.0.1   >DHCP 서버 상태 DHCP 서버 동작중 >동적 IP 할당 범위 192.168.0.2 -  192.168.0.254   > > >무선 정보 > >무선 동작 모드 동작중 - AP 모드 - 암호화 사용   >SSID(네트워크 이름) myhome >멀티 브리지 정보 중단됨 > > >기타 정보 > >현재 펌웨어 버전 5.78   >원격 관리 정보 원격 관리 포트가 설정되어 있지 않음 >[ 공유기 접속 관리 ] 에서 설정을 변경할 수 있습니다. 감사합니다.