답변[re] q304???
안녕하세요~ 곽경미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
설명드린 내용처럼공유기 자체내에서 수분이 생겨 바닥으로 물이 흐를수는 없으며 비가 많이오는 발에 이런증상이 생긴것으로 보아 외부에서의 유입이나 케이블을 타고 흘러 들었을 가능성이 많아 보입니다.
우선 해당제품을 입고하여 점검해 보시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 곽경미 님이 쓰신 내용 <<<
>
>q304...
>5월 13일 구입후 잘 사용중이었는데 약 2주전 비올때 공유기 밑에 물이 흥건해서 >자세히 보니 공유기 몸체에서 물방울이 계속 떨어지더군요.. 습기가 많으니 이런 현상도 생기네 했습니다. >전자제품에서 물 나오는건 에어컨과 제습기만 되는줄 알았는데... >그 상태로 사용이 잘 돼어서 계속 사용중 오늘 비오니 또 물나오더니 전원이 나가버리고 먹통되었네요... >A/S 받겠지만 이제품이 이런 문제점이 있다면 다음에도 또 그럴텐데... >답변, 연락 부탁드립니다.
>
감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
설명드린 내용처럼공유기 자체내에서 수분이 생겨 바닥으로 물이 흐를수는 없으며 비가 많이오는 발에 이런증상이 생긴것으로 보아 외부에서의 유입이나 케이블을 타고 흘러 들었을 가능성이 많아 보입니다.
우선 해당제품을 입고하여 점검해 보시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>q304...
>5월 13일 구입후 잘 사용중이었는데 약 2주전 비올때 공유기 밑에 물이 흥건해서 >자세히 보니 공유기 몸체에서 물방울이 계속 떨어지더군요.. 습기가 많으니 이런 현상도 생기네 했습니다. >전자제품에서 물 나오는건 에어컨과 제습기만 되는줄 알았는데... >그 상태로 사용이 잘 돼어서 계속 사용중 오늘 비오니 또 물나오더니 전원이 나가버리고 먹통되었네요... >A/S 받겠지만 이제품이 이런 문제점이 있다면 다음에도 또 그럴텐데... >답변, 연락 부탁드립니다.
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감사합니다.
