유무선 둘다 안됩니다

Question

수요일쯤 제품을 받았는데 처음에는 유선으로 하면 노트북,데스크탑은 다 되었는데 무선이 되자않아서 다시 해보니 이제는 유선도 안됩니다. 문제가 어떤것이며 무선은 어떻게 사용하면 되나요?

상담을 받고 싶은데 시간은 죄송하지만 오후 5시 30분이후에 했으면 좋겠습니다.빠른 답변 부탁드립니다

제품명: iptime g104m

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정용훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 데스크탑 PC는 유선으로 연결후 정상적으로 연결이 되셨으나 노트북의 경우 유선, 무선연결이 정상적으로 되지 않으셨습니다. 유선 연결의 경우 케이블을 교체하여 확인 결과 기존 사용하신 케이블 상태가 좋지 않아 정상 연결이 되지 않으셨으며, 무선 연결의 경우 윈도우 제공 무선연결 유틸리티(WZC) 가 활성화 되지 않아 무선 연결이 되지 않으셨습니다. 무선 연결의 경우 노트북제조사에 문의 점검 후 사용하여 보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 정용훈 님이 쓰신 내용 <<< > >수요일쯤 제품을 받았는데 처음에는 유선으로 하면 노트북,데스크탑은 다 되었는데 무선이 되자않아서 다시 해보니 이제는 유선도 안됩니다. 문제가 어떤것이며 무선은 어떻게 사용하면 되나요? > >상담을 받고 싶은데 시간은 죄송하지만 오후 5시 30분이후에 했으면 좋겠습니다.빠른 답변 부탁드립니다 > >제품명: iptime g104m 감사합니다.