인터넷이 자주 끊어집니다

Question

안녕하세요

T1004 사용자 입니다
구매시기는 3개월정도 되었습니다
계속 잘 써왔는데 오늘 갑자기 안되네요
증상: 자주 접속이 끊어집니다.
공유기를 OFF후 다시 ON을 하면 잠시 잘 됨니다.
약 5~10분정도....그리고 다시 끊어집니다.
일단 기본적으로 리셋해 보았구요,초기화도 시켜보았습니다.
증상은 마찬가지구요
어떤 조취를 취해야 할까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 번호로 연락되지 않아 답글로남겨 드리겠습니다. 사용중 인터넷 끊김증상인 경우 연결이 안될때 공유기의 cpu램프를 확인해 주시기 바랍니다. 1초에 한번씩 깜박거리는게 정상이며 켜져있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 또한 직접연결하여 아무이상이 없다면 아래 방법으로 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이종환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >T1004 사용자 입니다 >구매시기는 3개월정도 되었습니다 >계속 잘 써왔는데 오늘 갑자기 안되네요 >증상: 자주 접속이 끊어집니다. >공유기를 OFF후 다시 ON을 하면 잠시 잘 됨니다. >약 5~10분정도....그리고 다시 끊어집니다. >일단 기본적으로 리셋해 보았구요,초기화도 시켜보았습니다. >증상은 마찬가지구요 >어떤 조취를 취해야 할까요 감사합니다.

인터넷이 자주 끊어집니다

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