인터넷 연결이 안됩니다

Question

3월쯤에 구입해서 바로 연결해서 잘 쓰다가, 3개월 정도 사용안했구요,

이번에 다시 연결해서 처음 5일정도는 컴퓨터 2대다 인터넷 잘 됬었습니다.

근데 갑자기 컴퓨터 2대모두 인터넷 연결이 안되네요^^;

수동펨웨어 업그레이드 하려고 해도. 198. .. 으로 시작하는 인터넷 사이트도 안들어가지구요

(이것은 공유기빼고 인터넷 되는 회선으로 할떄도 안들어가 집니다)

뭐.. 전원을 뽑았다 켜도 안되고, 리셋 시키는 방법보고 10초간 누르고 있어도 LED빠르게

깜빡 거리는 현상도 없구요..;;

빠른 답변 부탁드립니다~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 CPU 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전승환 님이 쓰신 내용 <<< > > >3월쯤에 구입해서 바로 연결해서 잘 쓰다가, 3개월 정도 사용안했구요, > >이번에 다시 연결해서 처음 5일정도는 컴퓨터 2대다 인터넷 잘 됬었습니다. > >근데 갑자기 컴퓨터 2대모두 인터넷 연결이 안되네요^^; > >수동펨웨어 업그레이드 하려고 해도. 198. .. 으로 시작하는 인터넷 사이트도 안들어가지구요 > >(이것은 공유기빼고 인터넷 되는 회선으로 할떄도 안들어가 집니다) > >뭐.. 전원을 뽑았다 켜도 안되고, 리셋 시키는 방법보고 10초간 누르고 있어도 LED빠르게 > >깜빡 거리는 현상도 없구요..;; > >빠른 답변 부탁드립니다~ > > > 감사합니다.