답변[re] 불량교환사진캡쳐올립니다.

안녕하세요~ 김현주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 어머니께서 금요일 배송을 하셔서 제품은 당사에 월요일 도착을 하였습니다. A/S업무의 경우, 도착한 다음날 배송이 되시기 때문에 오늘 출고를 해드리면, 내일쯤 받아보실수 있을것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부해주시면, 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.( 지정택배사인 대한통운으로 착불로 보내주시면 됩니다.) 첨부해주신 영수증 사본은 확인이 되셨으며 새제품으로 교체하여 발송해드리겠습니다. 감사합니다. >>> 김현주 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜카드가 불량이라서 >저번주에 배송보냈습니다. >고객센터 문의를 해서요 >처음에 구매완료했던 자료사진올리라는데 >어디에 올려야할지 몰라서 >지금껏 무선랜카드만 기다리고있었는데. >연락좀 주시지. >저희가 연락드릴때까지 가지고 계시더군요. >여기로 올리란 말씀 드렸습니다. > >저희가 잘못한것도 아니고 >단순물건이 불량인데 >너무 하시는거 아닙니까. >그동안 인터넷사용못한건 어떻게 하실겁니까. > >하루빨리 랜카드를 받아보았으면좋겠습니다. > >첨부합니다. > 감사합니다.