공유기가 갑자기 이상해졌습니다

Question

이유없이 잘 쓰던 G304 공유기가 어느날 갑자기 안됩니다

증상은 CPU가 전혀 불이 들어오지 않고, WAN은 처음 전원을 켜면 항상 들어와있고(선을 꼽지 않아도)

본체를 몇번 치면 꺼집니다

내부에서 어떻게 잘못된거 같은데.. AS받아야 하나요?

그리고 주중엔 바빠서 전화를 못써서 그러니 메일이나 답글로 답변해주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기 CPU 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이준호 님이 쓰신 내용 <<< > >이유없이 잘 쓰던 G304 공유기가 어느날 갑자기 안됩니다 > >증상은 CPU가 전혀 불이 들어오지 않고, WAN은 처음 전원을 켜면 항상 들어와있고(선을 꼽지 않아도) > >본체를 몇번 치면 꺼집니다 > >내부에서 어떻게 잘못된거 같은데.. AS받아야 하나요? > >그리고 주중엔 바빠서 전화를 못써서 그러니 메일이나 답글로 답변해주세요 감사합니다.