답변[re] 저번에도 이랬는데 또 이래요ㅠ

안녕하세요~ 김세희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용상에 불편을 드려서 죄송합니다. 구매하신 공유기의 경우 cpu led램프가 off증상으로 공유기 연결이 불가능함을 안내해드렸으며, 자사로 입고하여 교체를 받기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김세희 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 주문해서 설치 할 때도 저는 설명서대로 전원 어댑터 연결했는데 >전원 표시 바로 위에만 LED 불이 깜빡거리고, 나머지 CPU에는 전혀 들어오지 않길래요. >그리고 그 이외에 WAN이나 LAN에도 불이 전혀 안 들어오구, 설치 도우미 프로그램에서도 >PC랑 연결이 안되어 있다고 하구요. 선 자체는 모두 제대로 연결이 됐는데 아예 실행이 안되니까 답답해요. >그 땐 물건에 문제가 있는 줄 알고 교환요청했는데 G-market측에서는 물건에 문제 없다고 하셔서 저는 저희 집 컴퓨터에 문제가 있는 줄 알고 친구 공유기 빌려다가 잠깐 해봤는데 >친구 껀 되더라구요. 근데 무선이 가용범위가 너무 좁아서 다시 재주문한건데 >또 같은 현상이네요. >뭐가 문젠지 알구 싶어요. >설명서대로 전원 어댑터 연결했는데 CPU에는 LED가 안들어와요. 다른 포트들 연결해도 >그 위에 LED 전혀 안들어오구요. >두 번씩이나 이러니까 정말 답답해 죽겠어요 >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.