택배 보냈습니다.

Question

조금전 우체국 택배로 보내고 왔습니다.
받으신 후 점검하시고 다시 출고하시기 전에 꼭 연락주세요~

그리고 원래 택배비를 소비자가 부담해야 하는건가요?
전화상으로 직원분께서 편도는 부담하셔야 한다고 하셨는데 구입한지 4개월 채 안되었는데 좀 그렇네요..
더군다나 소비자 과실도 아닌데 말이죠.

아무튼 신속한 점검 및 배송 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

자사 규정상 구매 한달 이상일 경우 택배 편도비용이 부담이 되시기 때문에 이점 양해 바랍니다.

또한 보내주신 제품이 자사로 입고가 되면 고객님께 연락드려 결과 및 출고 안내를 도와드리겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

이경찬 님이 쓰신 내용

조금전 우체국 택배로 보내고 왔습니다.
받으신 후 점검하시고 다시 출고하시기 전에 꼭 연락주세요~

그리고 원래 택배비를 소비자가 부담해야 하는건가요?
전화상으로 직원분께서 편도는 부담하셔야 한다고 하셨는데 구입한지 4개월 채 안되었는데 좀 그렇네요..
더군다나 소비자 과실도 아닌데 말이죠.

아무튼 신속한 점검 및 배송 부탁드립니다.
감사합니다.