답변[re] 감사합니다.

안녕하세요~ 백순철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정상적으로 이용이 되셔서 다행이십니다. 연결끊김의 경우 제품의 이상 혹은 ISP업체와의 통신상에서 발생되는 손실에 기인한 문제일 수가 있습니다. 이러한 부분의 경우 전화상담을 통해 어느정도의 구분이 가능하나 이전 고객님의 상담을 도와드렸던 담당자의 부재로 정확한 답변을 드리지 못한 부분 양해해주시기 바랍니다. 차후 별도의 이상 혹은 문의 생기시면 불편하시더라도 다시한번 문의 접수 주시거나 게시물에 글을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백순철 님이 쓰신 내용 <<< > >우선은 잘 고쳐주신 것에 대해 감사부터 드립니다. > >지난주에 Q204 AS보내 이번주 수요일에 받은 사람입니다. >몇차례 글도 쓰고 전화로도 통화했었지만 >2월 둘째주부터 6월10일까지 인터넷 접속불량 및 끊김 현상으로 >무진 고생했었습니다. > >2월에는 바이러스 검사를 하고 또 하다가 포멧만 40여차례 했던거 같아요. >4대 중에 한대 아작남 > >3월에 랜카드 12개(3개회사 각4개씩)와 랜선 8개를 바꿔보고 또 바꿔보고 >또 포멧하고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ > >4월 소강 상태.... (2달 넘게 시달려 불 꺼졌심) > >5월부터 여기저기 손써보다가 IT엔지니어 2차례 콜(랜선+랜카드 교체, 하드포멧 강행) > >6월 엔지니어 다시 콜(자신도 처음 써본다는 QOOK모뎀 설치) > >단 한대의 컴퓨터만 끊김 현상이 있는게 아니라 연결된 모든 컴이 같은 병맛이라 >메인보드 이상도 아닌거 같고 남은건 공유기란 생각에 예전에 쓰던 공유기 >iptimeVE와 espire+ 중에 VE는 정말 뭐 같았던 기억에 +를 설치...... 안끊기네???? > >그래서.... 마지막이다 하는 심정으로 전화드리고 AS 보낸건데 검사해보니 아무 이상 >없다고 하시면서 일단은 기판을 새로 교체해서 다시 보낸다고 전화 주셨었죠. > >수요일 저녁7시 경에 연결하고 이제 두시간 뒤면 만 이틀째인데.... >지난 100여일 넘게 계속된 접속이 안되고 연결이 끊어지는 일이 >만 이틀째 없습니다. 인터넷 속도도 예전처럼 빠르고 말이죠. >횟수로 5개월, 그간 수십분만에 겨우 연결된 인터넷이 몇분 지나 끊기던 게 없습니다. > >이건 공유기 문제였다고 밖에 볼수 없지 않을까요. >암튼 고쳐주셔서 감사합니다. 감사합니다.