사용한지 6개월됐는데;;;

안녕하세요 다름이아니라 Q204 사용한지 6개월밖에안됐는데 인터넷이 조금사용되다가  총4대컴퓨터가 다 먹통이됩니다~ ㅠㅠ 오늘 Q304 제품을 하나더사서 낼부터 사용해보겠지만 갑자기 왜그런 증상이나타나나요?? KT랑 바로연결시에는 작동이됩니다;; 물론 처음에는 KT이상인줄알고 기사님을 불렀습니다;; 그런데 잘작동되고있었어요... 24시간 켜놓고하는건아니였구요 혹시 24시간켜놔도 문제생기지 않는지도궁금합니다 계속 껐다켰다하기가좀 그래서요 혼자 사용하는게아니라서;; 에이에스는 택배를이용하면되는지요..