무선 인터넷 연결이 안됩니다.

Question

기존에 있는 노트북외 다른 노트북을 구매하여 연결하였는데, 공유기와의 연결은 되었다고 하지만 외부로 나가지 못합니다. 연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임진업 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다.

노트북 제조회사에서 노트북을 점검시 이상이 없으셨으며 사용중인 공유기에만

연결시 기본 게이트웨이 값을 못받는 현상으로 수동으로ip지정, 공유기 초기화

무선 랜카드 고급설정등을 확인하였으나 정확한 원인 파악이 불가 한 상황입니다.

아래의 링크를 참고하여 제품을 점검 받아보시기로 하셨습니다.

고객지원센터 임진업 님이 쓰신 내용
기존에 있는 노트북외 다른 노트북을 구매하여 연결하였는데, 공유기와의 연결은 되었다고 하지만 외부로 나가지 못합니다. 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

답변