단말기 WAN포트가 안잡혀요

Question

구입한지 6개월 안됐고요 아침까지 잘쓰다가 저녁에 안되서 확인해버니 모뎀에서 공유기로 가는 원선(WAN)포트가 불이 안들어 오네요 그래서 인터넷 불가고요 집에 여분이 있는 다른 공유기로 모뎀과 연결하니 잘됩니다.
답변좀 부탁드려요.

연락처 : 02-886-7354
핸드폰 : 010-9187-4410

저녁 8시 이후 연락 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기의 wan포트의 램프가 점등이 되지 않는경우로 해당 포트의 자체 문제일수 있으며

또한 인터넷 회선을 타고 과전압, 과전류 등으로 제품에 손상이 있을수 있습니다. 이러한

천재지변등으로 인한 제품 손상은 유상으로 a/s를 해드리고 있습니다.

아래의 링크를 확인하여 제품의 이상유무를 확인해보시기 바랍니다.

과전압, 낙뢰 관련 처리공지
고객지원센터 박경호 님이 쓰신 내용
구입한지 6개월 안됐고요 아침까지 잘쓰다가 저녁에 안되서 확인해버니 모뎀에서 공유기로 가는 원선(WAN)포트가 불이 안들어 오네요 그래서 인터넷 불가고요 집에 여분이 있는 다른 공유기로 모뎀과 연결하니 잘됩니다.
답변좀 부탁드려요.

연락처 : 02-886-7354
핸드폰 : 010-9187-4410

저녁 8시 이후 연락 바랍니다.
감사합니다.