답변[re] 인터넷접속실패

안녕하세요~ 박정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기의 CPU 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품본체와 아답터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박정민 님이 쓰신 내용 <<< > >위 어떤분이..인터넷접속실패라고...있는데.. >따라해도 안되네요... >우선 공유기에 cpu부터 불이 안들어옵니다. 옆에 전원은 불이 들어오구요 >그리고...윗분과 마찬가지로...공유기를 거치지 않고..바로 랜선을 컴에 꽂았을 경우는 인터넷이 됩니다...건너방의 무선랜카드도 안먹히고 있습니다. >어떻게 해야하나요? 감사합니다.