안되는부분...

Question

제가 오늘 제품을 받고
설치를 하려고 하는데요
인터넷연결가이드를 따라서 해보는 중
설치도우미를 다운받은 후에 실행을 하려고 하니
컴퓨터가 다운은 아니고 그냥 실행이 되지 않아요..
더블 클릭을 하면 모래시계는 잠깐 나오다가 다시 아무런 반응이 없네요..
왜그런거죠..?
아 그리고 192.168.0.1 이렇게 주소창에 쳐도 접속이 안되네요..
아 ㅠㅠ 얼른 해야하는데 도와주세요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안병준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 인터넷 연결을 도와드렸습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
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감사합니다.

안병준 님이 쓰신 내용

제가 오늘 제품을 받고
설치를 하려고 하는데요
인터넷연결가이드를 따라서 해보는 중
설치도우미를 다운받은 후에 실행을 하려고 하니
컴퓨터가 다운은 아니고 그냥 실행이 되지 않아요..
더블 클릭을 하면 모래시계는 잠깐 나오다가 다시 아무런 반응이 없네요..
왜그런거죠..?
아 그리고 192.168.0.1 이렇게 주소창에 쳐도 접속이 안되네요..
아 ㅠㅠ 얼른 해야하는데 도와주세요 ㅠㅠ
감사합니다.